ITalking - 환불 정책

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수업시간 - 강사가 3회 이상 전화해서 응답이 없을 경우 결석 처리 되며, 1회 수업을 한 것으로 간주됩니다. (통화 중 포함) 수업횟수 - 1개월 수업 시 주 5회는 20회, (월~금 평일기준) 입니다. 수업휴강 - 1개월 기준으로 월2회로 제한되며 연장된 수업일 수 만큼 자동으로 수업 종료일이 연기됩니다. 환불규정 - 수업 시작일을 기준으로 계산됩니다. (토, 일요일 및 공휴일 포함)

환불요구시기	환불금액 (%)
수업 시작 이전	이용금액 전액환금 (교재 개봉시 교재비와 배송비는 제외)
수업 시작 이후	계약기간(수업횟수 기준)의 1/3경과 전 전체 수강료의 2/3해당금액 환급 계약기간(수업횟수 기준)의 1/2경과 전 전체 수강료의 1/2해당금액 환급 계약기간(수업횟수 기준)의 1/2경과 후 전체 환급되지 않음

카드취소요청 - 수강 시작 전(장비 배송 전)에만 카드 취소 가능하며, 수강 시작된 경우 환불규정에 따른 부분 환불만 가능합니다. 환불 요청 이후 회원 계좌로 입금 소요 기간 - 환불 접수일 기준 최대 2주 이상 소요될 수 있습니다. (회계상 본사의 자금 지급일에 한하여 현금 지급 가능) 결제 수단이 카드 결제인 경우 - 결제 수단이 무통장 입금 제외인 경우 환불 규정에 따른 부분 환불 정산 후 카드 수수료를 차감하여 환불됩니다.

카드수수료 (%)
KVP	3.5%
ARS	3.5%
신용카드	2.7%
계좌이체	1.2%
자동이체	270(건당)

장비 교환 및 환불 - 장비 배송 완료 후 첫 번째 원격 점검시 장비 불량이 확인 되었을 경우에만 교환가능. 배송 환료된 교재는 환불 불가하며, 개봉하지 않은 상태의 교재는 다른 교재와 교환가능. (택배비는 본인 부담입니다.) 프로모션 혜택으로 배송된 교재도 반품 불가 및 환금액에서 차감 처리 됩니다. (사용 중 고장이 발생 하였을 경우 헤드셋, 화상캠의 제조사에서 A/S를 받으셔야 합니다.

ARS전화 결제서비스 : 1644-9522(평일9시~21시), KVP카드 결제서비스: 카드번호와 유효기간만 알려주시면 카드결제가 가능합니다.(평일9시~21시)