ITalking - 자주 하는 질문

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사이트 검색 중 궁금하신 사항을 정리해 두었습니다.

전화영어, 화상영어 중 어떤것을 대부분 선호하나요?: 영어 말하기 학습을 원하는 유아동, 초등, 중고등, 성인 학습자에게 인터넷의 화상 또는 전화로 1:1 원어민 말하기 수업 제공하는 영어 교육 프로그램입니다.
국내에서도 영어교육으로 유명하신 이보영 선생님의 말하기 실기 학습법으로, 외국에 나가지 않아도, 국내에서도 충분히 영어 구사 능력을 완성 할 수 있는 프로그램입니다.
회원가입은 꼭 해야하나요?: 회원 등록은 무료이며, 회원 등록을 하셔야 무료 레벨테스트 후 결과를 My page에서 확인하실 수 있습니다.
그리고 교재 배송, 월말평가와 수강증 확인, 원활한 수업진행등을 위하여 회원 등록을 꼭 해주셔야 합니다.
수업시간은 어떻게 되나요?: 오전 6시~오후 12시까지 회원님이 원하시는 시간대로 최대한 맞춰드립니다.
전화영어, 화상영어의 차이점은 무엇인가요?: 화상영어는 사이버 영어학원입니다.
장점은 실시간으로 선생님과 1:1 또는 1:3 으로 캠을 통해 마주보면서,
학습 자료를 함께 보며 공부를 할수있습니다.
전화영어는, 귀와 입으로만 수업이 진행 되기 때문에,
리스닝과 집중력을 높이는데 탁월한 효과가 있습니다.
저희 전화 화상 영어는 영어공부를 위해 학원으로 이동 해야 하는 시간을 줄이고,
하루에 최소 10분 이상의 말하기 연습을 매일 함으로서
현재 국내에서는 접할 수 없는 “매일 영어로 말하기” 연습을 쉽고 편리하게 할 수 있습니다
녹음은 가능한가요?: 현지 원어민 수업을 받는 분들은 mp3파일로 수업내용을 다시 들어 보실 수 있습니다.
꼭 교재를 사용해야 하나요?: 프리토킹으로만 수업을 진행하는 것보다 더 체계적으로 공부를 할 수가 있고
주제 토론 과정인 경우 토픽이 있는 프리토킹을 할 수 있습니다.
첫 수업은 10분간 프리토킹으로 진행되며 첫 수업시 강사분께 앞으로의
목적과 수업진행에 대해 말씀드릴 수 있습니다.
예를 들어 프리토킹을 수업시 원하시는 경우 교재사용은 5분,
프리토킹 5분 하시고 싶다고 말씀드리면 됩니다.
교재는 보통 어떤 교재들을 사용하는가요?: 일반회화, 주제토론, 비즈니스 관련 커리큘럼이 다양하게 있으므로
회원님의 레벨과 영어 공부 목적에 따라서 배정해드립니다
교재에 CD나 Tape듣기용은 어디서 구입하나요?: CD 나 Tape의 경우 이보영 전화· 화상영어 본사에서 따로 판매를 하지 않고 있으며
필요 하실 경우에는 교보문고,키다리영어?등의 대형서점이나 외서 전문 서점에서 구매 하셔야 합니다.
왜 우리아이는 영어공부를 오래했는데 기본과정이 나왔나요?: 이보영의 전화· 화상영어는 회화위주이기 때문에 아무리 읽고 쓰기
능력이 좋다고 하더라도 영어공부의 최대목적은 능숙하게 자기 표현을
말할 수 있는 것이기 때문에 기본과정을 공부하여서 일단 말하기 능력을 키워야 합니다.
수업을 못할때 어떻게 하나요?: 이보영 전화&화상 영어 홈페이지 접속 후
마이페이지 -> 휴강 신청에서 하실 수 있습니다.
매월 2회 가능하며 휴강 2일전(즉, 24일 휴강에 대해서 22일 신청)해 주셔야 합니다.
컴퓨터에 접속 하기 힘드신 경우는 본사(1644-0105)로 전화주셔서 사유를 말씀해주시고
휴강요청을 하셔야 합니다.
휴강시 자동으로 수업일수가 하루(수업 일수) 연장 되며 보강은 이루어 지지 않습니다.
장기(일주일 이상)는 마이페이지 상에서 불가능 하며
본사(1644-0105)로 전화 하셔서 직원과 통화 후 신청 가능 합니다.
카드결제 중에 실패가 되었어요.: 카드결제가 실패하는 이유와 해결 방법

첫째, 신용카드의 정보를 잘못 입력한 경우 (카드번호, 유효기간, 비밀번호, 주민등록번호)
<해결> 카드정보를 정확히 입력한다. (유효기간 05/07-5월, 2007년으로 입력)

둘째, 결제시점에서 인터넷 연결에 이상이 있는 경우
<해결> 일시적인 장애인 경우이기 때문에 10~20분 정도 지난 후에 다시 결제하시면 됩니다.

카드결제가 실패한 경우, 수업 진행이 되지 않으며 결제대금이 청구되지 않습니다.
결제가 계속 되지 않는 경우,고객 센터로 문의 전화 주시면 처리해 드리겠습니다.

고객센터 : ☎1644-0105
카드 거래 내역을 알고 싶어요!(영수증을 출력하고 싶어요!): 카드 거래 내역은 결제 할 때 화면상으로 나타나며 카드사에 등록된
메일로 카드 거래 내역을 받을 수 있습니다.
위의 경우로 안되거나 변동 사항이 있을시에는
U+ 전자결제 결제내역 조회(http://dacompay.net)로 접속 하셔서 "사용 내역 조회" 하시면 됩니다.
카드번호, 주민등록 번호등이 필요 합니다.
현금영수증, 세금계산서를 어떻게 발급받나요?: 현금 영수증은 무통장 입금만 가능하고 신용카드는 불가능 합니다.
( 신용카드는 카드사에서 별도로 공제 됩니다 )
현금 영수증은 1644-0105이나 1:1고객문의로
고객님의 등록된 "휴대폰 번호"를 말씀해 주시면 익일에 처리 됩니다.
발행된 현금영수증은 국세청 현금영수증 홈페이지 http://www.nts.go.kr/ 에서 확인 가능합니다.

세금 계산서는 이보영 전화&화상 영어팀 앞으로 "사업자 등록증"을 보내 주셔야 합니다
( FAX : 02 - 550 - 9290 )
사업자 등록증이 도착한 후 익일에 등기로 발송이 되며
팩스로 먼저 받기를 원하시는 고객님께서는 본사 직원과 통화시 말씀해 주셔야 합니다.

현금 영수증 및 세금계산서는 분기별( 1~3월, 4~6월, 7~9월, 10~12월 )로 정산이 되기 때문에
분기가 넘어간 금액에 대해서는 처리해 드릴 수 없습니다.
현금 영수증과 세금계산서는 꼭 결제 후 바로 요청하시길 바랍니다.

ARS전화 결제서비스 : 1644-9522(평일9시~21시), KVP카드 결제서비스: 카드번호와 유효기간만 알려주시면 카드결제가 가능합니다.(평일9시~21시)